給湯器の点検詐欺にご注意ください
被害の実態
国民生活センターによると、給湯器の点検詐欺に関する相談件数は急増しており、特に70歳以上の高齢者が多く被害に遭っています。
被害者の多くは、点検を依頼した結果、実際には必要のない給湯器の交換を強要され、高額な契約を結ばされるケースが多いです。
被害者の多くは、点検を依頼した結果、実際には必要のない給湯器の交換を強要され、高額な契約を結ばされるケースが多いです。
主な手口
無料点検の提案：
悪徳業者は「給湯器の無料点検を実施しています」と電話や訪問で持ちかけます。この際、悪徳業者はガス会社や自治体から依頼されたように装い、消費者に安心感を与え、点検を受けるように促します。
これにより、消費者は悪徳業者を信じてしまい、安易に点検を受け入れてしまうことがあります。
これにより、消費者は悪徳業者を信じてしまい、安易に点検を受け入れてしまうことがあります。
不安を煽る：
点検後、悪徳業者は「古くて危険な状態だ」「今すぐ交換しないと火災の危険がある」といった言葉で不安を煽ります。これにより、消費者は急いで対処しなければならないと錯覚し、冷静な判断ができなくなることがあります。
高額な契約の強要：
点検後、悪徳業者は「今なら特別割引が適用される」「すぐに交換すれば安全」といった言葉で、即決を迫ります。しかし、実際には工事は不要で、提示される交換費用も、一般的な相場よりもかなり高額です。
悪徳業者に騙されないための対策
突然の訪問には注意：
「無料点検」と称して突然訪問してくる業者には特に注意が必要です。正規の業者は、事前に連絡をして訪問することが一般的です。訪問された場合は、インターホン越しに断ることが推奨されます。
急いで契約しない：
悪徳業者は、契約を急がせる傾向があります。冷静に考える時間を持ち、他の業者と比較することが大切です。必要がない工事や修理を勧められた場合は、必ず断るようにしましょう。
口コミや評判の確認：
インターネットでの口コミや評判を確認し、過去の顧客の体験を参考にしましょう。
消費者センターへの相談：
不審な業者に遭遇した場合や、契約を急かされた場合は、すぐに消費者センターに相談することが推奨されます。消費者ホットライン「188」に連絡することで、適切なアドバイスを受けることができます。
高齢者への特別な配慮：
特に高齢者は、悪徳業者のターゲットになりやすいため、周囲の家族や友人が注意を払い、サポートすることが重要です。高齢者が不審な訪問者に対して適切に対応できるよう、事前に情報を共有しておくことが大切です。
クーリング・オフ制度の利用：
万が一、契約をしてしまった場合でも、クーリング・オフ制度を利用することで契約を解除できる場合があります。契約書に記載された内容をよく確認し、必要に応じて専門家に相談しましょう。